Спасение магазина от ежедневных сбоев в пик продаж
Когда сайт падает именно тогда, когда клиенты приходят покупать, бизнес теряет деньги каждую минуту. Мы вернули стабильность 99.9%.
«Сайт перестал падать по вечерам, владелец наконец-то начал спокойно отдыхать».
Что случилось
Владелец магазина заметил странную закономерность: почти каждый день около 19:00 сайт начинал «тормозить», а затем и вовсе переставал открываться. Перезагрузка сервера помогала, но проблема возвращалась на следующий день.
Последствия для бизнеса: Потеря заказов в самый активный вечерний период, недовольство клиентов в поддержке и постоянный стресс владельца, который был вынужден следить за сервером по вечерам.
Как мы решили задачу
Мы применили инженерный подход вместо простого наращивания ресурсов сервера.
Внедрение мониторинга
Установили систему, которая в реальном времени показывает нагрузку на процессор и память. Это позволило точно зафиксировать момент «взлета» потребления ресурсов.
Поиск «виновника»
Анализ логов показал, что проблема в кастомном модуле импорта товаров. Он имел «утечку памяти»: с каждым новым товаром модуль забирал часть ресурсов сервера и не отдавал их обратно.
Оптимизация БД
Переписали тяжелые SQL-запросы, которые тормозили базу данных при одновременном импорте и посещении сайта пользователями.
Измеримый успех
«Главный вывод: простое увеличение ресурсов сервера часто лишь маскирует проблему. Чтобы сайт работал стабильно, нужно находить и устранять причину сбоев в коде и настройках».
Ваш сайт тоже ведет себя нестабильно?
Мы найдем причину сбоев и настроим мониторинг, чтобы вы больше не переживали за доступность магазина.